ESSENTRICS TV - VEELGESTRELDE VRAGEN OVER STREAMING

Wat is ESSENTRICS TV?

ESSENTRICS TV biedt een ruime keuze uit verschillende ESSENTRICS en Classical Stretch workouts. Je kunt op elk moment van de dag, waar je maar wil, je eigen worktout kiezen. Via de computer, smartphone of tablet heb je altijd je digitale sportschool binnen handbereik.

Wat houdt een lidmaatschap in?

Onbeperkte toegang tot een uitgebreide online collectie van de nieuwste ESSENTRICS en Classical Stretch workout DVD's en nieuwe, exculsieve ESSENTRICS-video's die maandelijks worden toegevoegd. 

Welke DVD's zijn beschikbaar op ESSENTRICS TV?

ESSENTRICS: Barre Workout, Strength & Stretch in Motion, Class of 2012, Pregnancy Workout
Classical Stretch TV series: Season 10 TV Series (30 afleveringen), Season 9 TV Series (30 afleveringen)

Binnenkort: Classical Stretch - Season 8 (afleveringen 1-12) 

Aan de slag

Wat kost een lidmaatschap per maand?
Lidmaatschap kost $14,95 + taxes per maand. 

Wat zijn de voorwaarden voor het lidmaatschap?
Lidmaatschap wordt iedere maand automatisch verlengd tenzij er een opzegging is ingediend. Je kunt het lidmaatschap opzeggen door op de website in te loggen bij het onderdeel "Mijn account" of je kunt mailen naar info@essentrics.com.  Het lidmaatschap wordt dan direct beëindigd. 

Lidmaatschap opzeggen

Hoe zeg ik mijn lidmaatschap op?
Je kunt het lidmaatschap opzeggen door op de website in te loggen onder "Mijn account" of door te mailen naar info@essentrics.com. Je lidmaatschap wordt dan direct beëindigd. 

Kan ik mijn lidmaatschap ook halverwege de maand opzeggen?
Als je het lidmaatschap halverwege de maand opzegt zul je binnen enkele uren na opzegging geen toegang meer hebben tot je account. Bij opzegging gedurende de periode van 30 dagen, krijg je geen geld terug.

Hoe kan ik mijn account opnieuw activeren?
Als je het lidmaatschap hebt opgezegd, dan kun je deze niet opnieuw activeren. Je moet een nieuw lidmaatschap aanvragen. De datum van aanvraag is automatisch ook de factuurdatum.

Hoe kan ik nagaan wat de ingangsdatum van mijn lidmaatschap is?
Als je inlogt bij "My Account" kun je zien wat de ingangsdatum van het lidmaatschap is.

Wordt mijn lidmaatschap verlengd op de eerste dag van de maand of op de dag waarop ik mij heb aangemeld?
Het lidmaatschap wordt verlengd op dat datum van aanmelding. Deze kun je vinden in "My Account". 

Betaling

Hoe kan ik mijn betalingsgegevens wijzigen?
Om betalingsgegevens te wijzigen kun je contact met ons opnemen via info@essentrics.com of via ons Canadese telefoonnummer +1-514-989-0236.
 

Hoe kan ik de afschrijving herkennen op het overzicht van mijn creditcard? 
Op het overzicht verschijnt een terugkerende afschrijving van The Esmonde Technique.

Hoe kan ik mijn betalingsgeschiedenis inzien?
Door in te loggen in "My Account" heb je inzicht in je betalingsgeschiedenis.

Veiligheid

Is het veilig om ESSENTRICS mijn persoonlijke informatie en creditcard gegevens te geven? 
We verzeken je dat we zorgvuldig met al jouw persoonlijke informatie omgaan. Onze site maakt gebruik van een geavanceerde versleutelingstechnologie: Secure Socket Layers (SLL). Alle creditcardnummers en persoonlijke gegevens worden versleuteld, waardoor deze informatie ontoegankelijk wordt.

Hoe gaat ESSENTRICS TV om met privacy?
Wij gebruiken jouw persoonlijke informatie enkel om je bestelling te verwerken, om je te informeren over je account en om je op de hoogte te houden van het laatste ESSENTRICS-nieuws. We delen jouw persoonlijke gegevens niet met derden en we zullen je geen ongewenste reclame toezenden.

Hulp bij streaming op verschillende apparaten

Op welke andere apparaten kan ik ESSENTRICS TV bekijken?
Je kunt ESSENTRICS TV bekijken op elke computer, smartphone of tablet met een webbrowser en een werkende internetverbinding. 

Kan ik de video's van ESSENTRICS TV downloaden?
Nee, het is alleen mogelijk om de video’s op ESSENTRICS TV online te streamen. Je kunt ze niet downloaden.

Wat doe ik als de video's niet laden?
Log in op je ESSENTRICS TV account en vernieuw je sessie door op de roze ESSENTRICS TV hyperlink te klikken. 

Als je nog andere vragen hebt of als je het lidmaatschap op wilt zeggen, kun je contact met ons opnemen via info@essentrics.com.